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<entry id="overview">
  <title>Übersicht</title>
  <heading>Einführung</heading>
    <para>
      Dies ist ein Ticketsystem. Sein flexibles Design erlaubt den Einsatz für
      Helpdesk-Anfragen, Software-Verwaltung oder was auch immer die
      Verwaltung von Anfragen und deren Status erfordert.
    </para>
    <para>
      Diese System hat komplexe Such-, Bericht- und Benachrichtungsfunktionen
      und eine abgestufte Rechtevergabe.
    </para>
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</help>
